Versand

4. Lieferbedingungen und Serviceleistungen

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands (Inselversand nur nach Absprache) versandkostenfrei mit einem 2-Mann-Team bis in die Wohnung. (2) Logistische Voraussetzungen: Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass der Lieferort für einen 3,5t LKW erreichbar ist. Eingänge, Durchgänge und Räumlichkeiten müssen so beschaffen sein, dass die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum Bestimmungsort getragen werden kann. (3) Ausschlüsse: Die Lieferung bis in die Wohnung erfolgt maximal bis zur 5. Etage (ohne Aufzug). Wendeltreppen (spiralförmig) sowie Baustellenbereiche sind von der Verbringung in die Wohnung ausgeschlossen. (4) Haftung bei Zustellung: Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Bodenbelägen (Parkett, Laminat, Teppich etc.), sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit unseres Personals verursacht wurden. (5) Terminabsage und Annahmeverweigerung: Ein bestätigter Liefertermin muss mindestens 48 Stunden vorher schriftlich abgesagt werden. Bei kurzfristiger Absage, Nichtantreffen oder Stornierung aufgrund nicht erfüllter baulicher Voraussetzungen (gemäß Abs. 2 & 3) stellen wir ihnen alle anfallenden und zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung.

4.1 Lieferung und Rückversand

(1) Bei nicht gefallen der Ware, profitieren Sie von unserem kostenlosen Rückversand mit 30 Tagen Rückgaberecht und Geld zurück-Garantie. (2) Wir melden uns bei Ihnen telefonisch oder per E-Mail, um mit Ihnen einen Liefertermin abzustimmen. (3) Erst nach Bestätigung erhalten Sie die Lieferung. (4) So wird sichergestellt, dass Sie Ihr Möbelstück persönlich in Empfang nehmen und zusätzliche Lieferkosten vermeiden. (5) Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen oder nur mit vorheriger Absprache möglich. (6) Ein Auslandsversand fragen Sie bitte schriftlich an. Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. (7) Wir liefern nicht an Packstationen.

Kostenlose Serviceleistungen:

  • Versand und Rückversand: 0,00 Euro
  • Lieferung bis in die Wohnung: 0,00 Euro
  • Geld zurück-Garantie: 0,00 Euro

Zusatzleistungen und Ausschlüsse:

  • Matratzenaustausch auf einen anderen Härtegrad oder ein wechsel der Matratze auf ein anderes Modell sind nicht kostenlos auch dann nicht wenn Sie sich innerhalb der 30 Tage Probeschlafens befinden.
  • Einzelne Elemente (Topper, Füße, Kopfteilhöhen/-modelle) können nicht kostenlos ausgetauscht oder teilweise erstattet werden.
  • Sie haben keine Möglichkeit der Abholung der Waren.

5. Logistik-Pflichten und Gebühren

(1) Wenn Sie einen Liefertermin bestätigt oder zugesagt haben, diesen aber nicht wahrnehmen können, müssen Sie diesen mindestens 48 Stunden vorher schriftlich absagen. (2) Bei kurzfristigen Absagen, Nichtantreffen oder Adressänderungen stellen wir 299,99 Euro in Rechnung.

5.2 Logistische Voraussetzungen und pflichten des Kunden für die Lieferung bis in die Wohnung

  • Per LKW befahrbare Wege. (LKW 3,5 t)
  • Eingänge, Durchgänge und Räumlichkeiten müssen bereits bei der Anlieferung freigeräumt und so beschaffen sein, dass das Bett ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz vertragen werden kann.
  • Der Platz für das Bett muss bei Anlieferung bereits frei sein.
  • Wendeltreppen (Spiralförmig) sowie Baustellen sind ausnahmslos ausgeschlossen.
  • Bis zur fünften Etage ohne Aufzug.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Vorkehrungen zu treffen, um Schäden bei der Anlieferung so gering wie möglich zu halten. Da unsere Mitarbeiter mit schweren Packstücken hantieren, muss der Kunde fest verbaute Objekte, die nicht entfernt werden können (z.B. Bodenbeläge, Türzargen, Treppengeländer oder fest installierte Möbel), vorab durch geeignete Maßnahmen schützen.

  • Wir übernehmen keine Haftung für Kratzer, Schrammen oder sonstige Schäden an Parkett, Teppich, Laminat, PVC, Vinyl, Wänden oder Türzargen, sofern der Kunde seiner Sicherungspflicht nicht nachgekommen ist.

Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, wird die Lieferung storniert. Die dadurch anfallenden Rücksendekosten stellen wir ihnen in Rechnung.

5.3 Lieferfristen und Lagerkosten

(1) Zwei Wochen nach Überschreitung der angegebenen Lieferzeit kann der Verbraucher den Unternehmer schriftlich auffordern, binnen einer angemessenen Frist zu liefern. (2) Wünscht der Verbraucher eine spätere Lieferung als im Angebot angegeben, muss dies direkt nach der Bestellung oder spätestens vor Produktionsbeginn unter Angabe der gewünschten Kalenderwoche (KW) schriftlich mitgeteilt werden. (3) Die Lagerkosten betragen 7 € pro Tag mindestens jedoch 35 € Mindestpauschale. (4) Lagerkosten werden erst zwei Wochen nach Überschreitung der Lieferzeit berechnet, sofern eine Lieferung durch den Kunden verhindert oder ausdrücklich gewünscht wird. (5) Dies gilt auch dann, wenn der Kunde noch nicht über die entsprechenden Räumlichkeiten verfügen kann oder die baulichen Voraussetzungen (siehe § 5.2) nicht gegeben sind.