AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der BettCo GmbH

Kundendienst:

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter

Telefon: 030 555728640
Fax: 030 22185784

E-Mail:support@bettco.de

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. (2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (z.B. Hotels, Pensionen, gewerbliche Vermieter). (4) Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB, wird deren Geltung hiermit widersprochen.

2. Vertragsschluss und Korrekturhilfen

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der BettCo GmbH. (2) Die Einstellung der Produkte in den Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen anpassen. (3) Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Eine Bestätigung erfolgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung per E-Mail. (4) Sonderaktionen: Kostenlose Beigaben im Rahmen von Werbeaktionen sind nicht automatisch Bestandteil des bindenden Kaufvertrags über die Hauptware. Sie gelten als freiwillige Zugabe unter separaten Bedingungen. (5) Der Kaufvertrag bezieht sich ausschließlich auf die kostenpflichtigen Waren oder Dienstleistungen, die klar spezifiziert sind und Gegenstand der Transaktion sind.

3. Vertragssprache und Textspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. (2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. (3) Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nach Abschluss der Bestellung nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen und Serviceleistungen

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands (Inselversand nur nach Absprache) versandkostenfrei mit einem 2-Mann-Team bis in die Wohnung. (2) Logistische Voraussetzungen: Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass der Lieferort für einen 3,5t LKW erreichbar ist. Eingänge, Durchgänge und Räumlichkeiten müssen so beschaffen sein, dass die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum Bestimmungsort getragen werden kann. (3) Ausschlüsse: Die Lieferung bis in die Wohnung erfolgt maximal bis zur 5. Etage (ohne Aufzug). Wendeltreppen (spiralförmig) sowie Baustellenbereiche sind von der Verbringung in die Wohnung ausgeschlossen. (4) Haftung bei Zustellung: Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Bodenbelägen (Parkett, Laminat, Teppich etc.), sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit unseres Personals verursacht wurden. (5) Terminabsage und Annahmeverweigerung: Ein bestätigter Liefertermin muss mindestens 48 Stunden vorher schriftlich abgesagt werden. Bei kurzfristiger Absage, Nichtantreffen oder Stornierung aufgrund nicht erfüllter baulicher Voraussetzungen (gemäß Abs. 2 & 3) stellen wir ihnen alle anfallenden und zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung.

4.1 Lieferung und Rückversand

(1) Bei nicht gefallen der Ware, profitieren Sie von unserem kostenlosen Rückversand mit 30 Tagen Rückgaberecht und Geld zurück-Garantie. (2) Wir melden uns bei Ihnen telefonisch oder per E-Mail, um mit Ihnen einen Liefertermin abzustimmen. (3) Erst nach Bestätigung erhalten Sie die Lieferung. (4) So wird sichergestellt, dass Sie Ihr Möbelstück persönlich in Empfang nehmen und zusätzliche Lieferkosten vermeiden. (5) Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen oder nur mit vorheriger Absprache möglich. (6) Ein Auslandsversand fragen Sie bitte schriftlich an. Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. (7) Wir liefern nicht an Packstationen.

Kostenlose Serviceleistungen:

  • Versand und Rückversand: 0,00 Euro
  • Lieferung bis in die Wohnung: 0,00 Euro
  • Geld zurück-Garantie: 0,00 Euro

Zusatzleistungen und Ausschlüsse:

  • Matratzenaustausch auf einen anderen Härtegrad oder ein wechsel der Matratze auf ein anderes Modell sind nicht kostenlos auch dann nicht wenn Sie sich innerhalb der 30 Tage Probeschlafens befinden.
  • Einzelne Elemente (Topper, Füße, Kopfteilhöhen/-modelle) können nicht kostenlos ausgetauscht oder teilweise erstattet werden.
  • Sie haben keine Möglichkeit der Abholung der Waren.

5. Logistik-Pflichten und Gebühren

(1) Wenn Sie einen Liefertermin bestätigt oder zugesagt haben, diesen aber nicht wahrnehmen können, müssen Sie diesen mindestens 48 Stunden vorher schriftlich absagen. (2) Bei kurzfristigen Absagen, Nichtantreffen oder Adressänderungen stellen wir 299,99 Euro in Rechnung.

5.2 Logistische Voraussetzungen und pflichten des Kunden für die Lieferung bis in die Wohnung

  • Per LKW befahrbare Wege. (LKW 3,5 t)
  • Eingänge, Durchgänge und Räumlichkeiten müssen bereits bei der Anlieferung freigeräumt und so beschaffen sein, dass das Bett ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz vertragen werden kann.
  • Der Platz für das Bett muss bei Anlieferung bereits frei sein.
  • Wendeltreppen (Spiralförmig) sowie Baustellen sind ausnahmslos ausgeschlossen.
  • Bis zur fünften Etage ohne Aufzug.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Vorkehrungen zu treffen, um Schäden bei der Anlieferung so gering wie möglich zu halten. Da unsere Mitarbeiter mit schweren Packstücken hantieren, muss der Kunde fest verbaute Objekte, die nicht entfernt werden können (z.B. Bodenbeläge, Türzargen, Treppengeländer oder fest installierte Möbel), vorab durch geeignete Maßnahmen schützen.

  • Wir übernehmen keine Haftung für Kratzer, Schrammen oder sonstige Schäden an Parkett, Teppich, Laminat, PVC, Vinyl, Wänden oder Türzargen, sofern der Kunde seiner Sicherungspflicht nicht nachgekommen ist.

Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, wird die Lieferung storniert. Die dadurch anfallenden Rücksendekosten stellen wir ihnen in Rechnung.

5.3 Lieferfristen und Lagerkosten

(1) Zwei Wochen nach Überschreitung der angegebenen Lieferzeit kann der Verbraucher den Unternehmer schriftlich auffordern, binnen einer angemessenen Frist zu liefern. (2) Wünscht der Verbraucher eine spätere Lieferung als im Angebot angegeben, muss dies direkt nach der Bestellung oder spätestens vor Produktionsbeginn unter Angabe der gewünschten Kalenderwoche (KW) schriftlich mitgeteilt werden. (3) Die Lagerkosten betragen 7 € pro Tag mindestens jedoch 35 € Mindestpauschale. (4) Lagerkosten werden erst zwei Wochen nach Überschreitung der Lieferzeit berechnet, sofern eine Lieferung durch den Kunden verhindert oder ausdrücklich gewünscht wird. (5) Dies gilt auch dann, wenn der Kunde noch nicht über die entsprechenden Räumlichkeiten verfügen kann oder die baulichen Voraussetzungen (siehe § 5.2) nicht gegeben sind.

6. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop ausgewiesen. (2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. (3) Ergänzung für Unternehmer: Wir behalten uns das Eigentum bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie sind zur Weiterveräußerung im ordentlichen Geschäftsbetrieb berechtigt; entstehende Forderungen treten Sie bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrages an uns ab – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache. (4) Wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

7. Transportschäden und Gewährleistung

(1) Für Verbraucher: Offensichtliche Transportschäden sind bitte sofort beim Zusteller zu reklamieren. Die Versäumung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber bei der Geltendmachung gegenüber dem Frachtführer. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht und hat keinerlei Konsequenzen für Ihre Gewährleistungsrechte. (2) Für Unternehmer: Es gilt unter Kaufleuten die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. (3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald die Ware an den Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben wurde. (4) Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

7.1 Garantien

(1) Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils auf den Produktseiten und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

8. Haftung

(1) Wir haften stets unbeschränkt (2) für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. (3) Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. (4) Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. (5) Bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. (6) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt ist. (7) Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Verhaltenskodex

(1) Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops Qualitätskriterien die Sie hier findenhttps://www.trustedshops.com/tsdocument/qualitaetskriterien.pdf

11. Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier findenhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/. (2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.